Řešení problémů: Pero a dotyk

Řešení problémů: Pero a dotyk

Pokud narazíte na problémy s funkčností pera nebo dotyku na vašem pen tabletu, projděte si následující tabulku. Pokud najdete několik řešení vašeho problému, vyzkoušejte je postupně všechny, dokud problém nevyřešíte.

Další informace najdete na stránce Wacomu, v části Customer Care (péče o zákazníky).

Pero neovládá pohyb kurzoru na obrazovce, anebo nepracuje správně.

Je možné, že není správně nainstalovaný ovladač tabletu. Budete moci hrotem pera pohybovat kurzorem na obrazovce a klikat.

Pro modely tabletu, které kombinují ovládání perem a dotykem, budou i nadále rozpoznány základní dotykové funkce, ale další akce a gesta fungovat nebudou.

Nainstalujte (nebo přeinstalujte) ovládací software tabletu. Instalace ovladače.
Pero nekreslí nebo nepíše s využitím citlovosti na tlak.

Některé aplikace vyžadují, abyste zapnuli možnosti tlaku anebo příslušný nástroj, teprve potom začne pero fungovat jako tlakově citlivý nástroj.

Ověřte, zda vaše aplikace podporuje rozpoznání tlaku pera.
Klikání je obtížné.

Zkuste použít lehčí Tip Feel (přítlak hrotu pera).
Dvojlik je obtížný.
  • Ujistěte se, že dvakrát ťuknete na stejné místo aktivní plochy tabletu. Wacom doporučuje použít pro dvojklik boční tlačítko pera.
  • Otevřete Wacom Tablet Properties a jděte do záložky Pen. Zkuste zvýšit Tip Double Click Distance nebo použít lehčí Tip Feel.
  • Nastavte Double Click na tlačítko ExpressKey a pro dvojklik používejte toto tlačítko.
Pero všechno označuje, nebo nepřestává kreslit.
  • Otevřete Wacom Tablet Properties a jděte do záložky Pen. Posuňte posuvník Tip Feel směrem k hodnotě Firm, nebo vyberte Customize... a zvyšte nastavení Click Threshold.
  • Pokud to nepomůže, podívejte se do části Testování pera nebo myši.
  • Pero možná bude potřebovat vyčistit, anebo je opotřebovaný hrot pera. Viz. Péče a údržba.
Guma vše označuje nebo nepřestává gumovat.
  • Otevřete Wacom Tablet Properties a jděte do záložky Eraser. Posuňte posuvník Eraser Feel směrem k hodnotě Firm, nebo zvolte Customize... a zvyšte nastavení Click Threshold.
  • Pokud to nepomůže, podívejte se do části Testování pera nebo myši.
  • Pero možná bude potřebovat vyčistit, anebo je opotřebovaný hrot pera. Viz. Péče a údržba.
Všimli jste si zpoždění na obrazovce na začátku tahů perem.
  • Otevřete Wacom Tablet Properties a jděte do záložky Pen.
    V záložce Pen, snižte Tip Double Click Distance. Pokud to nepomůže, pohněte posuvníkem Tip Double Click Distance směrem k poloze Off, tím vypnete asistenci při dvojkliku.
  • Zkuste vypnout funkce psaní v operačním systému.
Během klikání, kreslení nebo psaní musíte perem hodně tlačit.
  • Otevřete Wacom Tablet Properties a jděte do záložky Pen. Pohněte posuvníkem Tip Feel směrem k hodnotě Soft.
  • Vyberte Customize... a snižte nastavení Sensitivity a Click Threshold.
Hrot pera nefunguje.
  • Ujistěte se, že používáte pouze kompatibilní Wacom pero, například to, které jste dostali v balení tabletu, nebo jiný nástroj Wacom určený pro použití s tímto produktem.
  • Podívejte se do záložky Pen a ověřte, že je na hrot pera nastavena funkce kliknutí (Click).
  • Na tabletech Intuos Pro se rozjasní stavová LED, kdykoliv přitlačíte na hrot. Pokud to tak není, je možné, že je vadný hardware. Viz. Testování tabletu.
Změna nastavení pera nebo jiného nástroje se neprojeví. Ujistěte se, že měníte nastavení nástroje a aplikace, které aktuálně používáte. Viz. Práce s více nástroji.
Boční tlačítko pera nefunguje.
  • Ujistěte se, že používáte pouze kompatibilní Wacom pero, například to, které jste dostali v balení tabletu, nebo jiný nástroj Wacom určený pro použití s tímto produktem.
  • Stiskněte boční tlačítko, když je pero maximálně 10 mm nad aktivní plochou tabletu. Stisknutí tlačítka proveďte bez dotyku tabletu hrotem pera.
  • V panelu Tablet Properties, ověřte, že je boční tlačítko nastaveno na funkci, kterou jste nastavili pro aplikaci a pro nástroj, které právě používáte. Viz. Používání pera.
  • Zkontrolujte režim bočního tlačítka. Pokud je zvolena funkce Click & Tap, budete muset stisknout boční tlačítko a zároveň se dotknout hrotem pera povrchu tabletu. Teprve takto provedete kliknutí. Viz. Pokročilé volby.
  • Na Intuos Pro by se měla rozjasnit stavová LED, kdykoliv stisknete boční tlačítko pera. Pokud tomu tak není, je možné, že hardware vadný. Viz. Testování tabletu.
Kurzor na obrazovce skáče zpět. Nepokládejte nástroje na tablet, když tablet nepoužíváte, nebo když používáte jiné polohovací zařízení. Pokud necháte nástroj na tabletu, může docházet, během používání jiného vstupního zařízení, k interferencím s polohováním kurzoru na obrazovce.
Nemůžete pohnout kurzorem na požadované místo, nebo linka, kterou kreslíte, neodpovídá umístění kurzoru v kreslících aplikacích.
  • Otevřete Wacom Tablet Properties, jděte do záložky Mapping. Ověřte, že je vybraný Pen Mode (Režim pera) a že je Screen Area (Plocha obrazovky) nastavená na hodnotu Full pro vybraný nástroj a aplikaci.
  • Pokud to nepomohlo, klikněte na tlačítko Default (výchozí), obnovíte tak mapování na celou obrazovku.
  • Pokud máte stále problémy, odstraňte předvolby tabletu (viz. Řešení problémů: Typické pro Mac nebo Windows). Nyní prověřte, zda pero funguje.
Touch Ring nefunguje správně, když ho ovládáte perem (Intuos Pro). Touch Ring je navržený pro ovládání prstem a hrotem pera jej nelze ovládat.
Při práci na více monitorech nemůžete ovládat perem další monitor(y).
  • Přepínejte ovládání perem na tabletu mezi vašimi displeji. Nastavte funkci Display Toggle na některé z tlačítek ExpressKey a toto tlačítko použijte pro přepínání mezi monitory.
  • Ověřte, že je Screen Area (plocha obrazovky) v záložce Mapping nastavená na hodnotu Full.
  • Můžete také použít pero pro ovládání dalších monitorů v režimu myši. Pokud chcete pracovat v režimu myši, nejdříve nastavte tlačítko pera na funkci Mode Toggle.... Potom použijte toto tlačítko pro přepínání mezi režimem pera a režimem myši.
Dotyk nefunguje.
  • Povolte ovládání dotykem stisknutím tlačítka ExpressKey, které je nastavené na funkci Touch On/Off (vypnutí/zapnutí dotyku).
  • Otevřete Tablet Properties, klikněte na ikonu Touch, a jděte do záložky Standard Gestures, My Gestures, nebo Touch Options. Ujistěte se, že je volba Enable Touch zaškrtnutá.
Zdá se, že dotyk nefunguje zcela správně. Kurzor na obrazovce se pohybuje, ale komplexnější akce nefungují. Pokud není správně nainstalovaný ovladač tabletu, základní funkce dotyku budou rozpoznány, ale další akce a gesta nebudou fungovat. Nainstalujte ovládací software pro váš tablet. Zkuste přeinstalovat ovladač. Viz. Instalace ovladače.
Tablet nerozpoznává dotyk více prsty spolehlivě. Pokud držíte prsty příliš blízko u sebe, tablet je nemusí rozpoznat jako jednotlivé. Zkuste posunout prsty trochu dál od sebe.
V aplikaci Adobe Photoshop nefunguje zvětšování a zmenšování.®. Pokud ve Photoshopu nefungují funkce zvětšování/zmenšování, ujistěte se, že je ve Photoshopu zašktrnutá funkce Zvětšovat pomocí rolovacího kolečka. Tuto funkci najdete v menu Úpravy, vyberte položku Převolby a z rozbalovacího menu vyberte Nástroje.
Gesta pro rotaci nefungují plynule, nebo nefungují vůbec. Rotace může fungovat různými způsoby, v závislosti na aplikaci. Nejlepší rozpoznání gest je, když prsty umístíte diagonálně na povrchu tabletu a budete je držet alespoň 25 mm od sebe.