Pokud se na obrazovce po připojí pen displeje k počítači a instalaci ovladačů nic nezobrazí, zkontrolujte připojení a jednotlivé části zařízení.
Zapněte počítač a počkejte, dokud nebude připravený k používání.
Zkontrolujte, zda je napájecí kabel a adaptér správně připojený a že kontrolní LED napájení svítí.
Pokud je pen dipslej připojený k počítači, zkontrolujte USB připojení.
Ujistěte se, že je USB kabel správně připojený k aktivnímu USB portu vašeho počítače.
Zkontrolujte, zda není USB kabel pen displeje poškozený.
Pokud připojujete pen displej k USB hubu (nebo hub zařízení s USB porty), ujistěte se, že je USB hub správně připojený k počítači a že je aktivní.
Pokud stavová LED nesvítí, a to ani po zapnutí počítače a naběhnutí operačního systému, je možné, že je USB port deaktivovaný. Ujistěte se, že připojujete zařízení k aktivnímu USB portu.
Připojte pen displej k jinému USB portu, nebo k USB portu jiného počítače, a podívejte se, zda problém přetrvává.
Nejlepší variantou pro prověření a odstranění problémů s napájením pen displeje, je připojit pen displej k USB portu přímo ve vašem počítači.
Dočasně odpojte jakékoliv externí huby, které používáte, dokud systém nerozpozná pen displej a ten je plně funkční. Pokud pen displej funguje, ve většině případů jej potom můžete připojit k USB hubu.
Pokud vlastníte verzi touch pen displeje, ověřte funkčnost ovládání dotykem. Zkuste pohybovat kurzorem na obrazovce pomocí pohybu prstu na pen displeji. Zkuste označit nějaký soubor nebo položku klepnutím prstu na tuto položku.
Pokud se ovladač nespustí správně, základní funkce dotyku budou fungovat, ale ostatní akce a gesta nebudou. Pokud nejsou gesta pen displejem rozpoznána, přeinstalujte ovladač.